從和頤酒店事件來看地方安防標(biāo)準(zhǔn)的作用

　　上周，和頤酒店事件受到社會(huì)各界的高度關(guān)注。一時(shí)間，酒店安全問題被推上風(fēng)口浪尖，如家的危機(jī)公關(guān)處理也遭到吐槽和質(zhì)疑。隨著犯罪嫌疑人被抓獲，和頤酒店事件漸漸平息，但是事件背后，還需要相關(guān)部門加以反思。酒店行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一個(gè)分支，理應(yīng)有相應(yīng)的安全執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，然而此次女子在首都偌大的一家三星級(jí)酒店遇襲則暴露了酒店在安全方面有著嚴(yán)重的疏漏。

　　酒店安防上海地方標(biāo)準(zhǔn)早在十年前就已制定

　　事件發(fā)生過后，北京市旅游委4月8日下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市旅館業(yè)安全防范工作的通知》，要求各旅館進(jìn)一步強(qiáng)化安全防范工作，提高酒店的安全性。在發(fā)生了安全事故之后才強(qiáng)調(diào)相關(guān)政策，顯然是遲了一步。雖然相關(guān)的國家與行業(yè)的安防標(biāo)準(zhǔn)有一些，但專門針對(duì)酒店業(yè)的國家與行業(yè)一級(jí)的安防標(biāo)準(zhǔn)還是空白。

　　與之形成鮮明對(duì)比的是上海市的地方安全標(biāo)準(zhǔn)做的比較好，上海在2007年就針對(duì)旅館、商務(wù)辦公樓制定了安防全標(biāo)準(zhǔn)，2014年又對(duì)此項(xiàng)安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級(jí)，新的安全標(biāo)準(zhǔn)于2014年8月4日發(fā)布，并于2014年11月1日起實(shí)施。其中，視頻監(jiān)控系統(tǒng)中增加了應(yīng)采用數(shù)字視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)和星級(jí)旅游飯店應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)導(dǎo)出防泄密系統(tǒng)的要求;商務(wù)辦公樓人員進(jìn)入辦公區(qū)域出入口增加了應(yīng)設(shè)置人員身份數(shù)據(jù)采集傳輸控制系統(tǒng)等要求。北京作為國家首都，在酒店安防標(biāo)準(zhǔn)方面比起上海卻要落后很多，和頤酒店事件的發(fā)生，為北京酒店安全管理敲響了警鐘。

　　解讀北京旅游委下發(fā)通知 酒店安防舉措要全方位

　　和頤酒店事件的發(fā)生暴露了酒店在門禁、監(jiān)控、報(bào)警等方面的不足，人員可以隨意出入，監(jiān)控范圍有死角。對(duì)此北京市旅游委要求，各旅館單位要進(jìn)一步完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，達(dá)到重點(diǎn)部位監(jiān)控探頭無盲區(qū)、圖像清晰的要求;積極推廣使用門禁控制系統(tǒng)，嚴(yán)防非住店人員隨意進(jìn)入客房區(qū);配備應(yīng)用手持金屬探測(cè)器、安檢門等應(yīng)急安檢器材，提高單位的安全防范能力。除了技防和物防，人防也是必不可少的，酒店里的服務(wù)人員和保安的安全意識(shí)、他們的安全防范能力等，都是酒店安全的重要組成部分。

　　談到酒店的安全，就不能不談到消防，一家酒店要開業(yè)，它的消防安全一定要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但是酒店的安防似乎并沒有達(dá)到這樣的高度。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)環(huán)境有所不同，制定的國家級(jí)標(biāo)準(zhǔn)不可能很嚴(yán)格，一家不同等級(jí)的酒店需要安裝多少個(gè)攝像頭，有多少個(gè)報(bào)警設(shè)備，門禁系統(tǒng)要達(dá)到怎樣的嚴(yán)格程度，這些都不可能作出統(tǒng)一規(guī)定。這說明不僅國家一級(jí)需要制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這也看出地區(qū)酒店安全標(biāo)準(zhǔn)缺失的遺憾。

　　總結(jié)：

　　和頤酒店事件發(fā)生之后，各大媒體爭相報(bào)道，網(wǎng)絡(luò)上的輿論也鋪天蓋地，女子酒店遇襲連續(xù)幾天登上熱搜榜居高不下。但是小編想說，任何一個(gè)安全事件發(fā)生之后，人們對(duì)它的反思和采取事后補(bǔ)救措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純關(guān)注事件本身要有意義得多。相關(guān)部門加強(qiáng)制定相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)，酒店方面加強(qiáng)安全管理，一個(gè)彎彎受到傷害，多個(gè)“彎彎”或許就可以避免受到類似的傷害。