從和頤酒店事件來看地方安防標(biāo)準(zhǔn)的作用

　　上周，和頤酒店事件受到社會各界的高度關(guān)注。一時間，酒店安全問題被推上風(fēng)口浪尖，如家的危機(jī)公關(guān)處理也遭到吐槽和質(zhì)疑。隨著犯罪嫌疑人被抓獲，和頤酒店事件漸漸平息，但是事件背后，還需要相關(guān)部門加以反思。酒店行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的一個分支，理應(yīng)有相應(yīng)的安全執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，然而此次女子在首都偌大的一家三星級酒店遇襲則暴露了酒店在安全方面有著嚴(yán)重的疏漏。

　　酒店安防上海地方標(biāo)準(zhǔn)早在十年前就已制定

　　事件發(fā)生過后，北京市旅游委4月8日下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)全市旅館業(yè)安全防范工作的通知》，要求各旅館進(jìn)一步強(qiáng)化安全防范工作，提高酒店的安全性。在發(fā)生了安全事故之后才強(qiáng)調(diào)相關(guān)政策，顯然是遲了一步。雖然相關(guān)的國家與行業(yè)的安防標(biāo)準(zhǔn)有一些，但專門針對酒店業(yè)的國家與行業(yè)一級的安防標(biāo)準(zhǔn)還是空白。

　　與之形成鮮明對比的是上海市的地方安全標(biāo)準(zhǔn)做的比較好，上海在2007年就針對旅館、商務(wù)辦公樓制定了安防全標(biāo)準(zhǔn)，2014年又對此項安全標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了升級，新的安全標(biāo)準(zhǔn)于2014年8月4日發(fā)布，并于2014年11月1日起實施。其中，視頻監(jiān)控系統(tǒng)中增加了應(yīng)采用數(shù)字視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)和星級旅游飯店應(yīng)安裝視頻安防監(jiān)控數(shù)據(jù)導(dǎo)出防泄密系統(tǒng)的要求;商務(wù)辦公樓人員進(jìn)入辦公區(qū)域出入口增加了應(yīng)設(shè)置人員身份數(shù)據(jù)采集傳輸控制系統(tǒng)等要求。北京作為國家首都，在酒店安防標(biāo)準(zhǔn)方面比起上海卻要落后很多，和頤酒店事件的發(fā)生，為北京酒店安全管理敲響了警鐘。

　　解讀北京旅游委下發(fā)通知 酒店安防舉措要全方位

　　和頤酒店事件的發(fā)生暴露了酒店在門禁、監(jiān)控、報警等方面的不足，人員可以隨意出入，監(jiān)控范圍有死角。對此北京市旅游委要求，各旅館單位要進(jìn)一步完善視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，達(dá)到重點部位監(jiān)控探頭無盲區(qū)、圖像清晰的要求;積極推廣使用門禁控制系統(tǒng)，嚴(yán)防非住店人員隨意進(jìn)入客房區(qū);配備應(yīng)用手持金屬探測器、安檢門等應(yīng)急安檢器材，提高單位的安全防范能力。除了技防和物防，人防也是必不可少的，酒店里的服務(wù)人員和保安的安全意識、他們的安全防范能力等，都是酒店安全的重要組成部分。

　　談到酒店的安全，就不能不談到消防，一家酒店要開業(yè)，它的消防安全一定要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，但是酒店的安防似乎并沒有達(dá)到這樣的高度。由于各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會環(huán)境有所不同，制定的國家級標(biāo)準(zhǔn)不可能很嚴(yán)格，一家不同等級的酒店需要安裝多少個攝像頭，有多少個報警設(shè)備，門禁系統(tǒng)要達(dá)到怎樣的嚴(yán)格程度，這些都不可能作出統(tǒng)一規(guī)定。這說明不僅國家一級需要制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，這也看出地區(qū)酒店安全標(biāo)準(zhǔn)缺失的遺憾。

　　總結(jié)：

　　和頤酒店事件發(fā)生之后，各大媒體爭相報道，網(wǎng)絡(luò)上的輿論也鋪天蓋地，女子酒店遇襲連續(xù)幾天登上熱搜榜居高不下。但是小編想說，任何一個安全事件發(fā)生之后，人們對它的反思和采取事后補(bǔ)救措施遠(yuǎn)遠(yuǎn)比單純關(guān)注事件本身要有意義得多。相關(guān)部門加強(qiáng)制定相關(guān)政策、標(biāo)準(zhǔn)，酒店方面加強(qiáng)安全管理，一個彎彎受到傷害，多個“彎彎”或許就可以避免受到類似的傷害。